京东售后过程主要包括以下几个步骤。
1、申请售后：在京东官网登陆账号后，进入我的订单，选择需要申请售后的产品，点击申请售后。
2、填写售后服务单：选择申请售后类型，比如退货、换货等，并填写问题描述和上传相关图片凭证，提交申请后，客服会审核通过并通知售后服务的后续操作。
3、等待审核：审核通过后，商家会给出相应的解决方案，如寄送地址等信息，这时需要耐心等待，并确保随时接收来自商家的信息。
4、寄送商品并填写物流信息：按照商家的要求将商品寄回，并在售后页面填写物流单号，商家收到货物后，会进行详细的检测和处理。
5、完成售后：商家处理完毕后，会及时通知用户处理结果，如果申请通过，商家会及时为消费者退款或寄出新品，如果申请不成功，商家也会给出相应的理由和解决方案，整个售后过程就算完成了。
具体的售后过程可能会因商品类型、售后类型等因素有所不同，如果遇到任何问题或疑虑，建议直接联系京东的客服以获得帮助和指导。
