如果苹果打不开购买记录，可以尝试以下几种解决方法。
1、检查网络连接：确保设备已连接到互联网，可以尝试切换到另一个Wi-Fi网络或启用蜂窝数据网络。
2、重启设备：完全关闭并重新启动iPhone或iPad，然后再次尝试访问购买记录。
3、更新系统：确保iOS或iPadOS是最新版本，可以前往“设置”>“通用”>“软件更新”进行更新。
4、检查Apple ID：确保使用的是正确的Apple ID账号，并且该账号已登录在iTunes和App Store中，可以在“设置”>“iTunes Store与App Store”中查看。
5、清除App Store缓存：尝试清除App Store的缓存，然后再次尝试打开购买记录，可以通过在设备上卸载并重新安装App Store应用来清除缓存。
6、联系Apple支持：如果以上方法均无效，可以联系Apple支持获取更多帮助，可以通过Apple官网或拨打Apple客服电话来联系支持团队。
还可以尝试使用iTunes或iCloud备份恢复购买记录，或检查是否有任何与账户或交易相关的通知或警告，如果在某应用内购买商品无法打开购买记录，也可以尝试联系该应用的客服支持。
方法仅供参考，如果问题仍未解决，建议寻求专业人员的帮助。
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