当闲鱼上的买家要求退货时，你可以按照以下步骤进行处理。
1、仔细检查退货请求：确认退货请求是否真实，买家是否已经联系你并明确表达了退货意向，了解退货的具体原因。
2、沟通：与买家进行沟通，了解退货的详细情况，询问他们是否收到了商品，商品是否有损坏或其他问题，尽量理解买家的立场，并给出解决方案。
3、确认退货政策：在闲鱼上销售商品时，你应该提前说明你的退货政策，如果买家要求退货，确保他们的请求符合你的退货政策。
4、同意退货：如果经过沟通后你同意接受退货，与买家确认退货的方式、时间和地点，你可以选择让买家直接寄回商品，或者你们共同协商其他方式。
5、跟踪退货：确保你能够追踪退货的物流信息，以便了解退货的实时状态，在买家退回商品后，及时确认收货状态。
6、处理退款：一旦你收到退货并确认商品完好无损，根据你们的协商，进行退款操作。
7、留下证据：在整个过程中，确保保留所有相关的聊天记录、物流信息和交易记录，这些证据可以帮助你处理可能出现的纠纷。
8、评价和反馈：在成功处理退货后，与买家沟通并请求他们为你留下正面评价，如果买家对你的服务满意，这有助于提升你的信誉。
9、求助平台客服：如果与买家之间存在纠纷，或者退货过程中遇到任何问题，及时联系闲鱼平台的客服寻求帮助。
处理退货时要保持耐心和礼貌，尽量与买家进行积极的沟通，以达成双方满意的解决方案。
