售票服务的工作流程通常包括以下步骤。
1、准备工作：在开始售票之前，工作人员需要确保售票设备正常运行，包括计算机、打印机、扫码器等，准备好各种票据、收据、零钱等。
2、接待顾客：当顾客来到售票窗口时，售票员应主动问候，并询问顾客的需求，如购票类型（电影票、火车票、演唱会票等）、日期、时间等。
3、查验信息：售票员需要仔细核对顾客提供的信息，确保准确无误，对于特殊票务（如优惠票、团体票等），还需查验相关证明文件。
4、出票操作：根据顾客需求，售票员在售票系统中进行出票操作，包括输入购票信息、确认票价、打印票据等。
5、收款与找零：顾客支付购票款项后，售票员应迅速、准确地收款，并找零，开具收据，注明购票信息、金额等。
6、核对票据：售票员需仔细核对票据信息，确保与顾客需求一致，如有错误，应及时更正。
7、售票结束后的工作：售票结束后，售票员需整理好票据、现金等，确保无误，清理售票设备，保持工作环境整洁。
8、反馈与记录：售票员需将售票情况及时反馈给相关部门，如票房销售情况、顾客反馈等，记录异常情况，以便后续处理。
9、票务系统维护：定期维护和更新票务系统，确保系统正常运行。
在整个售票服务过程中，售票员需保持良好的服务态度，对顾客的需求做出及时响应，不同场所的售票服务流程可能有所不同，可根据实际情况进行调整。
