汽车销售的八大流程关键控制要素主要包括。
1、接待客户：关键控制要素在于主动迎接并了解客户的需求，提供个性化的服务，销售顾问需要主动上前打招呼，了解客户的购车需求，并展示汽车的特点和优势。
2、车辆介绍：重点应介绍车辆的主要特点、技术亮点、豪华舒适等方面，同时展示车辆的外观、内饰和性能，以帮助客户全面了解车辆。
3、试乘试驾：确保试驾过程安全、舒适，同时向客户介绍车辆的操作和性能，在试驾过程中，注意观察和了解客户的需求和感受。
4、报价协商：在明确客户的购车需求后，提供详细的报价和费用明细，同时了解客户的预算和期望，进行价格协商。
5、签订合同：确保合同条款清晰明确，包括车辆信息、价格、交付日期等，在签订合同前，应详细解释合同条款，确保客户理解并同意。
6、付款及车辆交付：确保收款过程安全、透明，并提供多种支付方式供客户选择，在交付车辆时，应确保车辆质量、随车文件等完好无损。
7、售后服务及跟踪：提供全面的售后服务，包括保修、维修、保养等，在客户购车后，定期跟进并了解客户的满意度和需求。
8、客户信息管理：建立完善的客户信息管理系统，记录客户的基本信息、购车需求、购车偏好等，以便为客户提供更个性化的服务，通过数据分析来优化销售策略和流程。
每个流程的关键控制要素都至关重要，以确保为客户提供满意的购车体验，同时提高销售效率和客户满意度。
