如果在使用自动售货机时遇到扫脸开门拿货但没有成功扣款的情况，可以考虑以下步骤来解决这个问题。
1、检查支付是否成功：确认自己的支付账户是否成功扣款，有时候可能会因为网络延迟等原因导致支付信息没有同步到自动售货机，如果支付成功但售货机没有出货，可以稍等片刻，看货物是否会从机器出货口掉落。
2、重新支付：如果确认支付没有成功，可以尝试重新扫描商品并支付，确保在操作过程中关闭任何可能阻止支付的应用程序或弹出窗口。
3、联系售货机服务商：如果上述方法都没有解决问题，建议联系自动售货机的服务商或制造商，向他们说明情况并寻求帮助，他们可能会提供远程重置机器或退款等解决方案。
4、联系银行或支付平台客服：如果确认是支付问题导致的，也可以联系银行或第三方支付平台的客服进行咨询和投诉，他们可能会协助解决支付问题或与售货机服务商协调处理此事。
无论采取哪种方法，都要保留好支付凭证和任何与问题相关的证据，以便在处理时提供证明，为了避免类似情况再次发生，建议在使用自动售货机时确保网络连接稳定，并定期检查账户余额和支付设置。
