如果在尝试注册12306账号时发现用户名已存在，这意味着您已经使用此用户名注册过账号，或者该用户名已被其他人注册使用。您可以尝试以下几种方法来解决这个问题。
1、回忆是否已注册过账号：请仔细回忆是否之前已经注册过12306账号，并且确保您没有忘记账号信息，您可以尝试使用您的电子邮件地址或手机号码来找回账号。
2、尝试不同的用户名：如果您确定该用户名已被他人注册使用，您可以尝试使用其他可用的用户名进行注册，请确保您选择的新用户名符合12306的注册规定和要求。
3、联系客服：如果您无法解决问题，您可以联系12306的客服寻求帮助，他们可能会帮助您找回账号或解决注册问题，您可以通过12306的官方网站或电话联系客服。
在注册账号时，确保您提供的所有信息都是真实、准确和完整的，如果您提供的信息不准确或不完整，可能会导致注册失败或账号被禁用，为了保障账号安全，请设置一个强密码，并妥善保管好您的账号信息，不要与他人共享。
