如果在注册12306网站时发现自己的身份证号已经被注册了，可以尝试以下步骤解决问题。
1、确认身份信息是否被他人冒用注册账号，如果确认是本人信息被冒用，请立即联系相关部门进行申诉处理。
2、尝试找回账号，可以通过点击“忘记用户名/密码”、“找回账号”等相关选项，按照页面提示输入身份信息，尝试找回账号，如果能找回账号，请立即更改密码并加强账号安全设置。
3、联系客服，如果以上方法无法解决问题，可以通过12306网站的客服电话或在线客服咨询，向客服人员说明情况并提供相关身份信息，寻求帮助解决问题，客服人员会协助核实身份信息并进行处理。
4、前往车站售票窗口办理，如果以上方法均无法解决问题，可以前往就近的车站售票窗口，向工作人员说明情况并提供相关身份信息，进行身份核实并解决问题。
无论采取哪种方式解决问题，都需要注意保护个人信息的安全，避免泄露个人信息导致进一步的风险，为了避免类似问题再次发生，建议加强账号安全设置，定期更换密码，并避免使用弱密码。
