如果您已经注册过12306账号但忘记了相关信息，可以尝试以下步骤来找回或重置您的账号。
1、打开12306官网，找到“忘记密码”或“找回密码”选项。
2、根据页面提示，输入您注册时使用的用户名、手机号码、电子邮件等身份信息进行验证。
3、通过验证后，您可以设置新的密码，并使用新的密码登录您的账号。
4、如果您无法通过上述方式找回密码，您可以联系12306的客服人员寻求帮助，他们可能会要求您提供相关的身份信息进行验证，以确认您的身份并帮助您找回账号。
为了保护您的个人信息和账号安全，找回密码时请确保使用您信任的设备进行操作，并避免泄露您的个人信息和账号信息，如果您发现任何异常或可疑活动，请及时联系客服人员进行处理。
