如果您在注册12306账号时遇到提示该注册名已存在，这意味着您尝试使用的用户名或邮箱地址已经被注册过了。以下是解决这个问题的几个步骤。
1、确认输入信息：请仔细检查您输入的用户名或邮箱地址是否正确，有时候可能是因为输入错误导致了这个问题。
2、找回账号：如果您确定用户名或邮箱地址是正确的，但无法注册，可以尝试找回账号，在注册页面的相应位置，通常会有“找回用户名/密码”或“忘记密码”的选项，点击这个选项，按照提示操作，找回您的账号或重置密码。
3、联系客服：如果以上方法都无法解决问题，您可以联系12306的客服寻求帮助，他们可能会要求您提供一些验证信息，以确认您的身份并帮助您解决问题。
4、使用其他账号：如果您无法找回原有的账号或解决问题，您可以尝试使用一个新的用户名和邮箱地址进行注册。
为了避免类似问题，建议您在注册时设置一个独特且容易记忆的用户名，并妥善保管您的账号信息，不要与他人共享，定期更改密码和加强账号安全设置，以确保您的账号安全。
