在注册12306账号时，如果系统提示用户名已存在并要求您进行核实，可能有以下几种原因。
1、可能是您之前已经注册过账号，但是忘记了用户名或密码。
2、可能是您的个人信息被其他人冒用注册了账号。
无论是哪种情况，您可以尝试以下步骤来解决这个问题：
1、仔细回忆是否之前已经注册过账号，并尝试使用您常用的用户名和密码进行登录。
2、如果确认自己之前没有注册过账号，可能是个人信息被冒用，此时应该点击系统提示的“忘记密码”选项，按照提示进行身份验证并重置密码。
3、如果以上步骤无法解决问题，您可以联系12306的客服人员，向他们说明情况并寻求帮助，客服人员会要求您提供一些个人信息以进行核实，例如姓名、身份证号码、注册时填写的邮箱或手机号等。
当您遇到这种问题时，不要着急，按照系统的提示和客服人员的指导进行操作，通常可以顺利解决问题，也建议您加强个人信息保护，防止个人信息被他人冒用。
