在京东购物后,如果需要退货和退款,可以按照以下步骤操作。
1、登录京东账号:进入京东网站或APP,登录您的账号。
2、找到订单:进入“我的订单”或“订单管理”页面,找到需要退货的订单。
3、申请退货:在订单详情页面,选择“申请售后”或“退货”选项,进入退货申请页面。

4、填写退货信息:根据页面提示,填写退货的原因、数量、退货方式(上门取件或自行寄回)等必要信息。
5、提交申请:确认填写信息无误后,提交退货申请。
6、等待审核:京东客服会对您的退货申请进行审核,审核通过后,会告知您具体的退货地址、退货方式和注意事项。
7、安排退货:根据审核结果,如果是上门取件,等待快递员上门取件;如果是自行寄回,前往京东指定的退货地址进行寄送。
8、填写物流信息(如适用):如果是自行寄回,需要在退货申请页面填写物流公司和运单号等信息。
9、等待退款:一旦京东收到您退回的商品并确认无误,会尽快进行退款处理,退款一般会原路返回,即您支付的方式是什么,退款就会退到哪里。
10、查看退款状态:在“我的订单”或“我的钱包”中查看退款状态,确保退款已经到账。
不同的商品和商家可能有不同的退货政策和规定,部分商品可能不支持无理由退货,所以在申请退货前,建议先查看商品详情页和商家的退货政策,如果遇到任何问题或疑问,可以联系京东客服进行咨询。








