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京东购买商品退货赠品要退吗怎么退

2025-11-28 15:4900

在京东购买商品退货时,赠品也需要退还。具体的退货流程和退赠品的步骤可以参考以下建议。

1、访问京东官网或APP,登录账号。

2、进入订单页面,找到需要退货的商品订单。

3、点击“申请售后”或“退换货”按钮,选择退货原因和退货方式(上门提货或自行寄回)。

京东购买商品退货赠品要退吗怎么退

4、在退货页面选择“需要退还赠品”,填写退货数量和赠品信息。

5、确认退货信息无误后,提交申请。

6、按照京东的售后流程,等待审核通过,审核通过后,按照京东提供的退货地址将商品和赠品一起寄回。

7、等待收到退货并确认无误后,京东会进行退款操作,退款金额包括商品和赠品的费用。

请注意以下几点:

退货时需要确保赠品完好无损,如有损坏或遗失,可能会影响退款金额。

某些特殊商品或促销活动可能有特殊的退货规定,请仔细阅读相关条款。

如果不确定如何操作或有疑问,可以联系京东客服进行咨询。

仅供参考,具体的退货和退赠品流程可能因京东的政策变化而有所不同,建议访问京东官网了解详细规定。

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