如果在京东购买的记录查询不到，可能有以下几种原因。
1、可能是在京东下单后没有支付订单，订单被取消，此时需要重新检查支付状态，确认是否已经成功支付订单，如果未支付成功，需要重新下单并完成支付。
2、可能是在京东下单时使用了不同的账号或手机号，导致订单记录无法匹配到当前账号，此时需要检查订单记录是否与当前账号匹配，如果不匹配，可以尝试联系京东客服进行核实和处理。
3、可能是京东系统出现了故障或者网络问题导致的订单记录无法加载出来，此时可以尝试刷新页面或者重新登录账号，查看订单记录是否恢复正常，如果问题仍然存在，可以尝试联系京东客服寻求帮助。
还可以尝试以下方法来查询京东购买记录：
1、在京东官网上登录账号，点击“我的订单”或者“订单管理”页面，查看订单记录。
2、通过京东APP的底部“我的”菜单，找到“我的订单”或者“待收货”等选项，查看订单记录。
如果以上方法仍然无法查询到购买记录，建议直接联系京东客服进行咨询，他们能提供专业的帮助和解决方案。
