京东购买记录查不到可能有以下几种原因造成。
1、订单可能已经被取消。
2、账号可能出现了异常，建议检查账号状态并尝试重新登录。
3、所购买的商品可能已经过期或者不存在了，此时可以联系商家确认商品状态。
4、可能是网络问题造成的，可以尝试刷新页面或更换网络环境，如果网络状况不好，可能导致订单显示延迟或无法加载，此时可以尝试升级网络或等待一段时间再查看。
5、系统维护或故障也可能导致订单暂时无法查看，可以稍后再试。
如果以上方法都无法解决问题，建议联系京东客服进行咨询，以获取更准确的帮助和解决方案。
