苹果处理不了购买信息可能有多种原因。以下是一些可能的原因。
1、网络问题：如果网络连接不稳定或存在波动，可能会导致购买信息无法处理，此时可以尝试检查网络连接是否正常，或者更换网络环境。
2、区域问题：在某些国家或地区，苹果商店可能不支持某些功能或服务，或者存在特定的购买限制，如果所在的区域不支持购买某项服务或产品，可能会导致购买信息无法处理，可以尝试更改定位或者联系苹果客服了解所在区域支持的服务和功能。
3、系统问题：苹果设备或应用商店本身可能存在系统问题，导致购买信息无法处理，此时可以尝试重启设备或者更新系统和应用商店到最新版本。
4、账户问题：苹果账户余额不足或者账户存在异常，也可能导致购买信息无法处理，此时可以检查账户余额是否充足，或者尝试重新登录账户。
5、产品或服务问题：尝试购买的产品或服务可能存在供应问题或者其他技术问题，导致无法完成购买，此时可以联系苹果客服或者稍后再试。
如果以上方法都无法解决问题，建议联系苹果客服寻求帮助，他们可以通过诊断工具来检查设备状态，并提供专业的解决方案。
