如果苹果手机打不开购买记录，可以尝试以下几个解决方法。
1、检查网络连接：确保设备已连接到互联网，可以尝试切换到另一个Wi-Fi网络或启用蜂窝数据。
2、重启设备：完全关闭并重新启动iPhone，然后再次尝试访问购买记录。
3、更新系统和应用：确保iOS系统和App Store是最新版本，可以在App Store中检查更新并安装。
4、退出并重新登录App Store：前往App Store，点击头像，然后退出登录，再重新登录。
5、检查Apple ID：确保使用的是正确的Apple ID账号，并且该账号没有出现问题，可以尝试在Apple官网登录Apple ID查看是否有任何异常。
6、联系苹果支持：如果以上方法都无法解决问题，可以联系苹果客服寻求帮助，可以通过苹果官网的“联系我们”页面获取支持联系方式。
如果购买记录非常重要，并且以上方法都无法找回，可能需要进一步的技术支持来解决问题，在这种情况下，最好联系苹果官方客服以获取专业的帮助和指导。
