如果在得物上无法查找到购买记录，可能有以下几种原因。
1、网络问题：可能是网络不稳定或网络延迟导致购买记录暂时无法加载出来，可以尝试刷新页面或者换一个网络环境。
2、数据同步问题：得物平台需要一定时间进行数据同步，可能在购买后的一段时间内无法立即查看购买记录，可以稍等片刻，再尝试查看。
3、账号问题：确认登录的是否为购买账号，得物账号有时会因为各种原因导致账号异常或登录错误，这可能导致无法查看购买记录，可以检查账号状态，确保登录正确。
4、平台问题：可能是得物平台出现了故障或维护，导致购买记录无法加载出来，可以联系得物客服咨询情况。
可以尝试以上方法解决问题，如果仍然无法解决，建议联系得物平台的客服寻求帮助，务必确保自己在购买过程中操作正确，避免因操作失误导致无法查看购买记录。
