如果您在使用支付宝注册时遇到提示邮箱注册存在异常信息，可能有几个原因导致这种情况发生。以下是一些常见的原因和解决方法。
1、邮箱已被注册：如果您输入的邮箱地址已经注册过支付宝账户，系统会提示您该邮箱已存在异常信息，您可以尝试使用其他邮箱地址进行注册，或者找回密码来找回已有的账户。
2、邮箱格式错误：请确保您输入的邮箱地址格式正确，常见的邮箱地址格式包括@qq.com、@gmail.com等，检查邮箱地址中的拼写错误或特殊字符，并重新输入正确的邮箱地址进行注册。
3、系统问题：支付宝系统可能会出现故障或维护，导致注册过程中出现问题，您可以稍后再试，或者联系支付宝客服寻求帮助。
4、网络安全问题：在某些情况下，您的网络环境可能存在问题，导致注册过程中出现异常，请确保您的网络连接稳定，并尝试重新注册。
如果您仍然无法解决问题，建议您联系支付宝客服寻求帮助，他们可以通过查询您的账户信息来提供更具体的解决方案，确保您的个人信息和网络安全得到保护，避免泄露敏感信息。
