交易平台冻结资金并要求用户充钱解冻可能是诈骗行为。如果遇到这种情况，建议谨慎处理，并遵循以下步骤。
1、核实交易平台的信誉和背景：查看交易平台的资质、注册信息、用户评价等，以判断其是否合法和可靠。
2、不要轻易相信解冻要求：如果交易平台告知资金被冻结，并要求用户充钱解冻，不要轻易相信，应该先了解相关原因，并核实解冻的具体要求和流程。
3、联系平台客服：与交易平台客服联系，了解资金被冻结的具体原因和解决方案，如果客服要求提供个人信息或进行转账操作，要小心谨慎。
4、寻求帮助：如果怀疑交易平台存在欺诈行为，可以向相关部门投诉举报，或咨询专业律师的意见。
对于任何要求提供个人信息或要求转账的请求，都应该保持警惕，在进行任何交易时，应该选择信誉良好的平台，并谨慎处理资金问题，如果遇到可疑情况，应该及时采取措施保护自己的权益。
