如果在平台交易时钱被冻结，以下是一些建议。
1、联系平台客服：及时联系平台的客服部门，了解资金冻结的具体原因，提供与交易相关的所有信息和细节，以便平台更好地理解情况。
2、了解冻结原因：根据平台提供的信息，了解资金被冻结的具体原因，可能是因为平台需要审核交易的合法性，或者是因为某些安全机制触发了冻结机制。
3、提供证明文件：根据平台的要求，提供与交易相关的证明文件，交易记录、付款凭证、身份证明等，这些文件有助于平台核实交易的真实性和合法性。
4、等待审核：提交相关证明文件后，等待平台的审核结果，根据不同的情况，审核时间可能会有所不同。
5、申诉流程：如果认为资金被冻结是不合理的，可以根据平台的规定进行申诉，不同平台可能有不同的申诉流程，请仔细阅读平台的相关政策并按照规定操作。
6、寻求法律帮助：如果与平台无法达成一致或存在纠纷，可以考虑寻求法律帮助，咨询专业律师或相关机构，了解你的权益和可能的解决方案。
7、注意防范风险：在平台进行交易时，务必注意防范风险，确保了解平台的安全措施和政策，避免与不明身份的人进行交易，确保交易的安全和合法性。
如果在平台交易时钱被冻结，不要慌张，先联系平台客服了解具体情况，然后根据平台的要求提供相应的证明文件，如果存在问题或纠纷，可以寻求法律帮助，也要注意防范风险，确保交易的安全和合法性。
