如果在苹果上购买的王者荣耀点券存在问题，想要退款，可以按照以下步骤进行。
1、打开苹果手机上的“商店”应用。
2、进入“王者荣耀”游戏界面，找到并点击“客服”选项。
3、在客服界面中找到并点击“充值问题”选项。
4、选择需要退款的订单，点击“取消订单”，并按照提示操作即可申请退款，如果无法取消订单，可以联系客服人员协助处理，退款申请需要在充值后的一定时间内（如48小时内）提出，超出时间可能无法受理。
如果通过苹果商店购买了王者荣耀点券的充值卡或其他产品，也可以通过苹果官方提供的退款渠道进行申请退款，具体步骤如下：
1、打开iTunes软件并登录账号。
2、在iTunes界面中点击顶部的“账户”选项。
3、在账户界面中找到并点击“购买历史记录”，找到想要退款的项目并点击它，如果找不到购买的项目，可以尝试联系客服寻求帮助。
4、进入项目详情界面后，点击“报告问题”选项，选择相应的问题类型并描述具体情况，提交申请即可等待审核结果，审核通过后，退款将自动返回账户余额或支付方式中。
退款申请的具体步骤可能会因不同的版本或更新而略有不同，如果遇到问题，建议联系苹果官方客服寻求帮助，退款并不是每次都能成功，具体情况会根据购买时的具体情况而定，如果是因为误操作导致的购买，建议尽快采取行动以避免超出退款期限。
