如果您在购买过程中遇到问题，提示您联系iTunes以获取帮助，这通常意味着您遇到了与Apple应用商店或iTunes相关的问题。在这种情况下，您可以尝试以下步骤来解决问题。
1、检查您的网络连接：确保您的设备已连接到互联网，并且网络连接稳定。
2、更新iTunes和操作系统：确保您的iTunes和操作系统都是最新版本，您可以前往Apple官方网站下载并安装最新版本的iTunes，同时也可以在设备上更新操作系统。
3、重启设备：简单地重启您的设备可以解决一些购买问题。
4、检查账户信息：确保您的Apple账户余额充足，或者您的支付方式（如信用卡）已正确设置并且没有过期。
5、联系iTunes支持：如果以上步骤无法解决问题，您可以联系iTunes支持以获取帮助，您可以通过访问Apple官方网站上的“支持”页面，然后选择“iTunes”和“联系支持”来与iTunes支持团队联系。
由于涉及到账户和个人信息，建议您在联系iTunes支持时提供尽可能详细的信息，以便他们更好地了解您的问题并提供帮助，确保您在购买时遵循所有适用的法律和规定，以确保您的行为合法合规。
