如果在注册12306账号时发现身份证和手机号不符合，可能有以下几种原因。
1、可能是输入的身份证号码或者手机号码有误，请确保输入的信息准确无误，特别是身份证号码，需要仔细核对，确保数字和空格都正确，如果仍有困难，可以尝试重新输入或者联系客服寻求帮助。
2、可能是该身份证或者手机号码已经被注册过了，如果是这种情况，可以使用找回密码的功能，尝试找回已经注册的账号；或者直接联系铁路客服，寻求他们的帮助。
3、可能是您的身份证信息尚未通过核验，您需要尽快前往铁路售票窗口进行身份验证，以确保您的账号能够正常使用。
如果以上方法都无法解决问题，建议您直接联系铁路客服，他们可以提供最准确的帮助和解决方案。
