如果你在抖音上进行了交易但取消了订单却没有收到退款，你可以尝试以下几个步骤来解决问题。
1、检查订单状态：确保你的订单已经被成功取消，在抖音的订单管理页面，查看订单状态是否显示已取消。
2、联系卖家：如果订单状态显示已取消但仍然没有收到退款，你可以尝试联系卖家，询问他们是否已经收到了你的取消请求，并询问退款的情况。
3、申请平台介入：如果与卖家的沟通没有得到满意的答复，你可以在抖音平台上申请客服介入，抖音平台有专门的客服团队来处理此类问题，他们会协助你与卖家沟通，并尽快解决问题。
4、提供证据：在申请平台介入时，提供相关的证据是非常重要的，例如订单号、支付截图、聊天记录等，这些证据有助于平台了解你的情况并作出判断。
5、等待处理：提交申请后，你需要耐心等待平台的处理，平台会根据你的情况和证据进行相应的处理，并给出解决方案。
6、寻求消费者权益保护机构的帮助：如果你认为自己的权益受到了侵害，你可以向当地的消费者权益保护机构投诉，并寻求他们的帮助。
如果你在抖音上遇到了交易问题，一定要及时与卖家和平台客服沟通，并提供相关的证据，保留好相关证据，以便在处理问题时有力地维护自己的权益。
