如果您在注册支付宝时遇到邮箱存在异常的提示，可能是由于多种原因导致的。以下是一些建议的解决步骤。
1、检查邮箱地址：确保您输入的邮箱地址是正确的，注意邮箱地址的格式，包括特殊字符和大小写字母。
2、邮箱账号状态：确认您的邮箱账号处于正常状态，没有被冻结或注销。
3、邮箱验证：有些邮箱可能需要您进行验证，比如点击确认链接或者输入验证码等，请按照页面提示完成验证。
4、联系支付宝客服：如果问题依然存在，您可以联系支付宝客服进行咨询，您可以在支付宝的官方网站或APP上找到客服的联系方式。
5、尝试使用其他邮箱注册：如果您无法解决问题，可以尝试使用另一个邮箱进行注册。
6、检查网络问题：确保您的网络连接稳定，有时候网络问题也可能导致注册失败。
7、稍后再试：如果支付宝系统出现故障或维护，可能会导致注册出现问题，您可以稍后再试或者等待一段时间再尝试注册。
如果您在尝试以上方法后仍然无法解决问题，建议您记录具体的错误提示信息，以便向支付宝客服描述问题时更加准确，确保您提供的个人信息是真实有效的，以免影响注册进程。
