当您尝试使用邮箱注册支付宝时，如果收到提示说邮箱异常，可能有以下几种原因。
1、邮箱地址填写错误：请检查您输入的邮箱地址是否正确，确保没有遗漏、错别字或特殊字符错误。
2、邮箱账号状态异常：如果您使用的邮箱账号存在异常，例如被锁定、被禁用或存在其他安全问题，可能会导致支付宝无法识别或验证您的邮箱，您可以尝试登录邮箱并检查其状态，或尝试使用其他邮箱进行注册。
3、邮箱已被注册：如果您使用的邮箱已经注册过支付宝账号，您将无法再次使用该邮箱注册新的账号，您可以尝试使用其他邮箱进行注册，或联系支付宝客服以获取更多帮助。
4、系统问题或技术问题：有时，支付宝的系统可能会出现故障或技术问题，导致无法正确识别您的邮箱，您可以稍后再试，或联系支付宝客服寻求帮助。
如果您遇到此类问题，建议您仔细检查输入的邮箱地址，确保邮箱账号状态正常，并尝试使用其他邮箱进行注册，如果问题仍然存在，您可以联系支付宝客服以获取更多帮助和指导。
