如果在苹果官网或直营店购买了产品，但没有收据，仍然可以尝试退货。具体方法如下。
1、前往购买地点：前往购买产品的苹果商店或直营店。
2、准备订单信息：登录苹果官网，查看订单详情，并打印出来作为购买凭证，如果在线购买产品时有登记电子邮件，也可以下载发票作为购买凭证。
3、与店员沟通：携带产品和相关订单信息到商店，与店员沟通没有收据的情况，并按照他们的指导进行退货操作。
如果是在苹果官方直营店购买，并且购买时使用了Apple ID账号，还可以尝试通过以下步骤进行退货：
1、登录苹果官网的“我的”页面，查看订单详情。
2、找到相应的订单并查看是否包含退货选项，如果订单中包含退货选项，可以直接按照页面提示进行退货操作。
3、如果订单中没有退货选项，可以联系苹果客服进行咨询和处理，客服人员会要求提供相关信息以确认购买情况，并指导如何进行退货。
无论是线上还是线下购买，都需要确保产品没有损坏或使用过，并保留完整的包装和配件，如果有任何疑问或遇到麻烦，建议及时联系苹果客服以获得更多帮助和指导，同时请注意，不同地区的退货政策可能有所不同，具体以当地政策为准。
