网上购买手机是可靠的，但前提是选择信誉良好的商家。对于淘宝平台来说，它是一个非常大的在线购物平台，有很多正规的手机经销商在上面销售产品。但也要注意存在一些假冒伪劣或者翻新的产品，所以选择信誉度高、评价好的卖家是非常重要的。
1、查看卖家信誉：购买前可以查看卖家的评价、销量、退货率等信息，这些信息可以反映卖家的服务质量。
2、仔细阅读商品详情：了解手机的规格、性能、保修等信息，确保购买的商品符合自己的需求。
3、选择正规渠道：尽量选择官方授权的店铺或者有良好口碑的经销商购买。
如果在淘宝上购买了手机需要退货，可以按照以下步骤进行：
1、与卖家联系：在购买商品的店铺里找到客服入口，与卖家沟通协商退货事宜。
2、申请退货：在淘宝订单详情页里选择“申请售后”，选择退货并说明原因。
3、填写退货信息：按照提示填写退货的原因、数量、退货地址等信息。
4、寄送商品：将商品按照卖家的要求寄回，并保留好物流单号以备查询。
5、等待退款：卖家收到退回的商品后，会进行验收并处理退货请求，然后为消费者办理退款。
关于安全性问题，只要遵循正常的购物流程，注意个人信息安全，如不在非安全的网站中输入个人信息，不轻易相信不实信息，购物时选择安全的支付方式等，购物过程应该是安全的，如果遇到任何问题，可以联系淘宝客服解决。
网上购买手机是可靠的，但需要谨慎选择商家，遵循正常的购物流程，在淘宝上退货也是安全的，只要按照正常流程操作并注意个人信息安全即可。
