如果网易邮箱的账号和密码都忘记了，可以尝试以下方法来找回。
1、尝试使用网易邮箱的找回密码功能，在网易邮箱登录页面，点击“忘记密码”，然后输入邮箱账号，按照页面提示进行操作，可以找回邮箱密码。
2、如果找回密码时提示账号不存在或者手机号已停用，可以尝试联系网易客服，可以通过网易官网上的在线客服或者电话客服来寻求帮助。
3、如果之前设置过密保问题或密保邮箱，也可以通过回答密保问题或发送邮件到密保邮箱来找回密码。
如果以上方法都无法找回账号或密码，可能需要进一步联系网易客服以获取更详细的帮助，为了账户安全，建议定期备份重要的邮箱账号和密码，以防万一忘记。
