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京东删除的购买记录怎么找回

2026-01-15 20:3000

京东购买的商品删除后,恢复购买记录的步骤如下。

1、电脑端:

京东删除的购买记录怎么找回

打开浏览器搜索京东官网,进入京东官网并登录账号,将鼠标移到订单上并点击进入我的订单页面,在该页面右上角找到订单回收站选项,点击进入,在订单回收站页面找到需要恢复的订单记录,选择并点击恢复按钮即可,如果需要批量恢复订单,可以点击批量处理选项进行操作,需要注意的是,订单一旦被彻底删除将无法恢复。

2、手机端:

打开京东APP并登录账号,点击右下角的我的选项进入个人空间,在该页面中找到并点击客户服务选项,在客户服务页面中找到并点击在线客服选项,在与客服的聊天框中输入想要找回已删除购买记录的相关信息,并按照客服的指引进行操作即可,也可以查看已删除的订单是否已生成订单编号,如果有订单编号也可以尝试联系客服恢复订单记录,如果无法恢复,建议寻求专业技术人员的帮助,手机京东订单删除后无法自行找回,需要联系客服协助处理。

步骤适用于大部分情况,如果仍然无法找回购买记录,建议直接联系京东客服协助处理,为了避免订单被误删除且重要信息丢失的情况,建议定期备份订单记录或设置提醒功能提醒重要订单的物流状态等。

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