如果你在淘宝上购买的记录消失了，可能有多种原因造成这种情况，以下是一些建议的解决步骤。
1、登录问题：首先要确保你登录的是正确的淘宝账号，并且确认购买记录是否只在该账号下可见。
2、网络问题：有时网络延迟或浏览器缓存可能导致页面显示不正常，尝试清理浏览器缓存，或者换一个网络环境，看是否能找回购买记录。
3、时间范围筛选：在淘宝的订单页面，通常可以筛选时间范围来查看订单，确认你是否选择了正确的时间范围，或者尝试查看所有订单来寻找购买记录。
4、联系卖家：如果购买记录确实消失了，且无法找回，可以尝试联系卖家查询订单状态，卖家后台可能仍有订单记录，他们可能能提供相关的交易信息。
5、淘宝客服咨询：如果以上方法都无法找回购买记录，建议联系淘宝的官方客服进行咨询，他们可能能帮你查找记录或提供进一步的帮助，可以通过淘宝的官方帮助中心或客服热线来联系他们。
6、检查账户安全：如果购买记录大量丢失或出现异常，也要警惕账户安全问题，确保你的账号没有被他人非法访问或使用，如有疑虑，请及时修改密码并开启账户安全设置。
如果购买时间间隔较长或涉及大额交易，建议保留相关的支付记录、聊天记录等证明信息，以便在需要时提供证明，希望以上建议能帮助你找回消失的购买记录，如果问题仍未解决，建议进一步咨询专业人士。
