查找苹果购买记录时查不到可能有以下几种原因。
1、付款完成时间太短导致查询不到：付款完成后的几分钟内由于系统繁忙可能会暂时无法查询到支付记录，建议稍后再进行查询。
2、订单支付不成功导致无法查询记录：检查订单支付状态是否成功，如果订单支付不成功，则无法查询到支付记录，可以尝试重新支付订单，或者联系苹果客服寻求帮助。
3、未登录苹果账号导致无法查询记录：确保在查询支付记录时登录了正确的苹果账号，可以尝试退出当前账号并重新登录进行查询。
4、网络问题导致无法查询记录：检查网络连接是否正常，如果网络连接不稳定或断开，则可能导致无法查询到支付记录，可以尝试切换到其他网络环境进行查询。
可以按照以上原因逐一排查，并尝试重新登录账号、刷新页面或稍后再进行查询，如果问题仍然存在，建议联系苹果客服寻求进一步的帮助。
