如果在苹果官网或零售店购买了商品，但没有收据，仍然可以尝试申请退款。以下是一些建议的步骤。
1、联系苹果官方客服：可以通过苹果官网的“联系我们”页面或者拨打苹果客服热线，与客服人员沟通退款事宜，请准备好提供购买时使用的信息，如订单号、信用卡信息（如有）、购买日期等，即使没有收据，客服人员可能会根据订单记录或其他信息协助处理退款。
2、访问最近的苹果零售店：如果附近有苹果零售店，可以直接前往店面，向工作人员说明情况并尝试申请退款，店员可能会要求提供购买时使用的信息以及商品本身，以便进行核实。
3、电子邮件联系：可以通过苹果官网的“联系我们”页面发送电子邮件，说明购买情况和退款原因，请提供尽可能多的相关信息，如订单号、产品序列号等，苹果客服可能会通过电子邮件回复并处理退款申请。
无论采取哪种方式，请确保提供准确的信息并说明具体情况，虽然没有收据可能会影响退款处理，但苹果官方通常会尽力帮助消费者解决问题，如果卖家拒绝退款，可以尝试寻求消费者权益保护机构的帮助。
仅供参考，如有任何疑问，建议直接联系苹果官方客服以获得最准确的建议，此情况也可能因实际政策和操作而异，请根据实际情况进行调整。
