如果您在使用苹果手机时无法购买软件，可能有以下几个原因。
1、账户问题：确保您的Apple ID账户是活跃的，并且有足够的资金来购买应用，如果您的账户余额不足，您可以通过添加支付方式（如信用卡或支付宝等）来补充余额。
2、付款方式问题：检查您的付款方式是否有效，如果您的付款方式存在问题（例如信用卡过期或支付宝账户异常），您需要先解决这些问题才能继续购买。
3、网络问题：确保您的设备连接到互联网，并且网络连接稳定，如果您处于信号不稳定或网络质量较差的区域，可能会导致购买失败。
4、软件问题：有时应用商店本身可能存在一些问题，您可以尝试重启设备或者更新应用商店来解决购买问题。
5、地区限制：某些软件可能仅在特定地区提供，如果您的Apple ID所在的地区无法购买该软件，您可能需要更改您的Apple ID地区设置。
如果您尝试了以上方法仍然无法解决问题，建议您联系苹果客服寻求帮助，他们可以通过远程协助来帮助您解决购买问题。
