京东售后服务标准的要求主要包括以下几个方面。
1、退换货服务：客户在购买商品后，如果因为商品质量问题或者描述不符等原因需要退换货，京东会提供一定的退换货服务，对于符合退换货条件的订单，京东会按照相关规定进行退款或换货处理。
2、商品保修服务：对于电子产品等需要保修的商品，京东会提供相应的保修服务，如果商品出现质量问题，客户可以申请维修或者寄送厂家维修，京东也会提供全程跟踪服务，确保客户的维修问题得到及时解决。
3、安装服务：对于一些需要安装的商品，京东会提供专业的安装服务，安装师傅会按照客户预约的时间准时上门安装，并提供专业的安装建议和解决方案。
4、售后服务时间要求：京东对于售后服务的时间也有一定的要求，售后服务人员在接到报修后应在规定的时间内响应并处理客户的问题，售后服务人员也需要遵守工作时间安排，确保客户的投诉或问题能够及时得到解决。
5、商品质量问题处理：如果客户购买的商品存在质量问题，京东会要求商家提供有效的解决方案，如维修、更换等，对于无法解决的商品质量问题，京东会要求商家进行退货处理并退款给客户。
6、客户服务态度要求：京东对售后服务人员的服务态度也有明确要求，包括礼貌、热情、耐心等，售后服务人员需要积极与客户沟通，解答客户的问题，并确保客户满意。
京东的售后服务标准旨在确保客户的购物体验得到保障，并提升客户满意度，如有更多疑问或需求，建议直接联系京东客服进行咨询。
