京东售后服务包括多个方面，具体涵盖以下内容。
1、退换货服务：在购买商品后，如遇到质量问题或者对商品不满意，可以申请退换货，京东会依据具体情况，提供灵活的退换货方案。
2、售后维修服务：对于需要维修的商品，京东提供专业的售后维修服务，根据商品类别和保修条款，可以享受相应的维修服务。
3、价格保护：在京东购买商品后，如商品出现降价，可以申请价格保护，获得价格差额的返还。
4、安装服务：对于需要安装的商品，京东会提供专业的安装服务，对于家具、家电等大件商品，京东会安排专业人员进行安装。
5、咨询服务：在购买商品或使用过程中遇到问题，可以通过京东客服咨询，京东客服会提供详细的解答和帮助。
6、售后跟踪：在售后过程中，京东会进行售后跟踪，确保问题得到妥善解决。
7、投诉处理：如果遭遇不良商家或产品问题，可以向京东投诉，京东会及时处理投诉，保护消费者的权益。
8、专属会员服务：京东PLUS会员还可以享受更多专属售后服务，包括专属客服、免费试用品、专属优惠券等。
信息仅供参考，如有更多疑问或需要了解更多关于京东售后服务的信息，建议上京东商城官网查询或联系京东客服咨询。
