京东售后客服人工电话确实提供24小时服务，其电话号码是400-606-5500。拨打该电话后，按照语音提示选择相应的服务选项，即可接入人工客服。如果无法直接接入人工服务，也可多次尝试或等待一段时间再拨打。请注意，由于客服人员数量有限，高峰时段可能需要等待一段时间。拨打该电话时会产生通话费用，具体费用需根据运营商的收费标准确定。此外也要注意，由于京东可能会更新其服务电话或操作方式，建议访问京东官方网站获取最新信息。
如果遇到售后问题无法解决的情况，还可以通过以下途径解决：
1、在京东官网联系在线客服：在京东官网上找到在线客服入口，描述自己的问题，在线客服会尽力解决。
2、在京东APP中联系客服：打开京东APP，找到客服入口，选择相应的服务选项，即可与客服人员交流。
3、在社交媒体上联系京东客服：在社交媒体平台上搜索并关注京东的官方账号，通过私信或评论的方式联系客服。
途径都可以帮助解决京东购物过程中遇到的问题，如果问题仍然无法解决，可以向消费者协会投诉或者寻求法律援助。
