苹果手机上无法查看购买记录可能有以下几种原因。
1、App Store的购买记录可能因网络问题而暂时无法显示，可以尝试切换到其他网络环境，如使用Wi-Fi或数据流量，查看是否恢复正常。
2、账户问题也可能导致购买记录无法加载，这时需要检查账户设置，确保使用的是正确的Apple ID账户，并且账户已经登录成功，如果账户信息有误或登录存在问题，可以尝试退出当前账户并重新登录。
3、App Store的服务器维护或故障也可能导致购买记录无法查看，在这种情况下，可以稍后再试，或者联系苹果客服寻求帮助。
如果以上方法都无法解决问题，可以尝试重新启动手机或者更新系统来解决一些可能的软件故障或冲突，具体操作步骤如下：
重启手机：长按手机的电源键，滑动关机，然后再次开机。
更新系统：进入手机的“设置”菜单，点击“通用”，再点击“软件更新”，如果有可用的系统更新，请下载并安装。
还可以尝试清除App Store的缓存数据，具体操作因手机型号和操作系统版本而异，可以在网上搜索针对自己手机型号和操作系统版本的教程。
如果问题仍然存在，建议联系苹果客服获取进一步的帮助，他们可以通过远程诊断或者建议你前往附近的苹果专卖店或授权维修中心进行进一步的检查和修复。
