如果在苹果官网上查询购买日期时遇到问题，可能有以下几种情况。
1、输入的序列号可能错误，请确保您输入的序列号与设备上的实际序列号完全匹配，包括所有字母和数字，您可以在设备的设置中找到序列号。
2、设备可能不是通过苹果官方渠道购买的，如果您从第三方购买设备，那么设备的购买日期可能无法在官方网站上验证，如果您购买的设备是二手设备，那么其序列号可能已经过期或无法验证。
3、查询系统可能暂时出现故障或维护，如果苹果官网正在进行系统更新或维护，可能会导致查询功能暂时无法使用，您可以稍后再试。
如果您仍然无法验证购买日期，建议您联系苹果官方客服寻求帮助，他们可以通过其他方式验证您的设备信息，或者帮助您解决购买日期验证问题，为了尽快获得帮助，您需要准备好设备的序列号和其他相关信息。
仅供参考，建议咨询专业人士获取更多信息，在购买苹果产品时，建议通过官方渠道购买，以保证产品的质量和售后服务。
