在售票点退票的步骤如下。
1、通过售票窗口进行购票时，告知售票员需要退票，售票员会根据购票情况，收取退票手续费后，将购票款全额退还，退票时可能需要提供购票凭证如身份证和购票凭证号码等。
2、如果是在网上购票平台购票后需要退票，可以在平台上申请退票，并在规定的时间内到售票点办理退票手续，退票的具体流程可能因购票平台的不同而有所差异，一般而言，退票前需要登录购票平台，找到订单管理或已购买的车票页面，选择需要退票的车票并提交退票申请，在提交退票申请时，需要填写相关信息并确认退票原因和时间等细节，退票成功后，购票款将会退回到原支付账户中。
不同的售票点可能有不同的退票规定和政策，具体的退票流程和规则可能会有所不同，在退票前建议先了解相关的退票政策和规定，以便顺利办理退票手续。
