售票工作流程通常包括以下步骤。
1、准备工作：确认售票人员已经了解所有票务政策和规定，熟悉各种票务类型和价格，检查售票系统的硬件设备是否正常运行，包括计算机、打印机、扫码枪等，还需要准备足够的票据和找零现金等。
2、接待顾客：当顾客来到售票窗口时，售票人员需要主动招呼顾客，询问需要购买哪种类型的票务，向顾客介绍票务类型和价格，解答顾客的疑问。
3、查验信息：确认顾客购票需求后，售票人员需要查验顾客的有效身份信息，如身份证、学生证等证件，对于特殊活动或事件，可能还需要进行身份验证或登记。
4、出售票务：根据顾客需求，售票人员通过售票系统出售票务，这包括输入票务信息、计算总价等，收取现金或刷卡支付等支付方式，如果顾客选择使用优惠券或折扣码等优惠方式购票，还需要进行相应的处理。
5、出具票据：完成支付后，售票人员需要打印票据并交给顾客，告知顾客票务的使用规则和相关注意事项。
6、结束工作：完成售票工作后，售票人员需要清理现场并整理票务数据，这包括核对票务数量、收入和支出等，确保数据准确无误，还需要对售票系统进行维护和更新，确保系统的正常运行。
在整个售票工作流程中，售票人员需要保持耐心和热情，与顾客保持良好的沟通，遵守公司的票务政策和规定，确保售票工作的顺利进行，如果遇到问题或特殊情况，需要及时向上级汇报并寻求解决方案。
