汽车销售的九大流程包括。
1、接待客户：包括客户来访时的寒暄、引导客户参观展厅等初步接触，销售人员需要主动上前接待，并了解客户的需求。
2、车辆介绍：包括车辆的基本信息介绍，如车型的特点、性能、配置等，销售人员需要根据客户的需求进行有针对性的介绍，并解答客户的疑问。
3、试乘试驾：邀请客户体验车辆的驾驶感受，以便客户更好地了解车辆的性能和舒适度，销售人员需要陪同客户进行试驾，并解答客户在试驾过程中的问题。
4、需求分析：通过询问和观察了解客户的真实需求，包括购车目的、预算、偏好等，销售人员需要与客户进行深入沟通，了解客户的真实需求并提供专业的建议。
5、报价协商：根据客户需求和车辆信息提供详细的报价方案，并进行谈判和协商，销售人员需要了解客户的预算和期望，提供合理的报价方案，并争取达成交易。
6、合同签订：与客户签订购车合同，明确双方的权利和义务，销售人员需要详细解释合同条款，确保客户理解并同意合同条款。
7、付款及车辆交付：客户支付购车款项后，进行车辆交付，包括车辆手续、发票等文件的交付，销售人员需要协助客户完成付款手续，并确保车辆交付无误。
8、售后服务介绍：向客户介绍售后服务政策、保修服务等，建立客户关系维护的基础，销售人员需要详细解释售后服务政策，并告知客户相关的服务渠道和联系方式。
9、客户回访：在客户购车后进行回访，了解客户的满意度和车辆使用状况，增强客户关系，销售人员需要定期回访客户，收集客户的反馈意见，并及时解决客户遇到的问题。
流程可能因不同品牌和经销商的政策有所不同，但大体上都是为了让客户从了解车辆到购车、再到使用车辆的过程中获得良好的体验。
