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京东注册的手机号不用了,无法短信验证身份怎么办

2026-02-08 21:0000

如果您在京东注册的手机号不再使用,无法通过短信验证身份,您可以尝试以下步骤来解决问题。

1、通过京东官网或APP联系客服:您可以登录京东的官方网站或APP,然后在客服中心里面联系客服人员,告知他们您的情况。

2、提供身份验证信息:为了确认您的身份,您可能需要提供一些个人信息,如注册时使用的用户名、曾经的密码等。

3、账号申诉:如果客服人员确认您的身份后,您可以提交账号申诉,请求更换绑定的手机号。

4、提供新手机号并完成验证:在提交申诉后,您需要提供新的手机号,并按照京东的指引完成验证。

5、等待审核:完成上述步骤后,您需要等待京东的审核,审核通过后,您的手机号将被更新,您可以使用新的手机号进行登录和验证。

为了确保账户安全,建议您尽快更改手机号并验证身份,如果您遇到任何困难或问题,可以通过京东的客服服务获得帮助。

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京东手机号被注册了怎么办
如果您的京东账号手机号被他人注册,建议立即联系京东客服,说明情况并提供相关验证信息,以便客服协助核实并处理。为保障个人信息安全,请确保自己的手机号安全,避免泄露给他人。

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