如果在手机12306注册时无法输入下划线（_），可能是由于以下原因导致的。
1、应用问题：可能是12306应用本身存在问题或与手机操作系统不兼容，导致某些字符无法输入，此时可以尝试重新启动应用或手机，或者检查应用是否有更新版本。
2、输入法问题：手机使用的输入法可能不支持下划线的输入，可以尝试切换到其他输入法，如系统自带的输入法或第三方输入法，看是否能够正常输入下划线。
3、网络问题：网络状况不稳定也可能导致输入出现问题，确保手机网络连接稳定，可以尝试切换到其他网络环境，如Wi-Fi或移动数据网络。
如果以上方法都无法解决问题，建议联系12306的客服人员，向他们咨询并寻求帮助，他们可能能够提供更具体的解决方案或建议。
