如果您在注册时遇到无法注册的问题，可能有以下几个原因。
1、网络问题：请确保您的网络连接正常，可以尝试切换到其他网络环境，比如使用移动数据网络试试。
2、填写信息错误：请检查您填写的所有信息是否正确，包括用户名、密码、邮箱等，确保没有遗漏或错误的信息。
3、系统问题：可能是系统维护或更新导致无法注册，您可以稍后再试，或者联系客服寻求帮助。
4、账号问题：如果您已经拥有该平台的账号，可能无法再次注册，请尝试登录您的账号，或者联系客服寻求帮助。
如果您仍然无法解决问题，建议您直接联系thel的客服支持，他们可以提供更具体的帮助和指导。
