如果您在尝试实名注册炉石传说时遇到问题，可能有以下几个原因。
1、网络问题：请确保您的网络连接稳定，如果网络连接不稳定，可能会导致注册失败。
2、填写信息错误：请检查您填写的所有信息是否正确，包括姓名、身份证号等，特别是身份证号，需要确保没有填写错误。
3、系统维护：可能炉石传说的系统在维护或者更新，这时候可能无法注册，您可以稍后再试。
4、账号问题：如果您已经有一个账号，并且无法用相同的身份证信息再次注册，可能是因为您的账号已经进行过实名认证。
针对以上问题，您可以尝试以下解决方案：
1、检查网络连接，确保网络稳定后再尝试注册。
2、仔细检查填写的所有信息，确保没有错误。
3、如果是系统维护或更新导致的问题，您可以稍后再试，或者联系游戏客服了解具体情况。
4、如果您已经有一个账号并且无法注册，您可以尝试联系游戏客服，了解是否可以使用其他方式进行实名认证，或者了解是否有其他相关的问题需要解决。
如果以上方法都无法解决问题，建议您直接联系炉石传说的官方客服，他们可以提供更具体的帮助。
