如果您在抖音上购买商品时遇到了卖家超过预售期不发货的情况，您可以尝试以下几种解决方案。
1、联系卖家：第一时间联系卖家，询问订单的情况，了解是否有发货的延迟或者出现了其他问题，这可能是出于一些意外情况，如天气原因、物流问题等导致的延迟发货，如果卖家给出了合理的解释并承诺发货时间，您可以考虑等待一段时间。
2、申请退款：如果卖家无法给出合理的解释或者超过承诺的发货时间，您可以向卖家申请退款，在抖音平台上，您可以找到相关的订单页面，在订单详情页里选择退款或者联系客服申请退款。
3、投诉举报：如果卖家拒绝退款或者无法联系到卖家，您可以向抖音平台投诉举报，在抖音APP内，您可以找到相关的投诉渠道，如客服热线、在线客服、投诉举报页面等，向平台反映问题并要求协助解决。
4、寻求消费者权益保护机构的帮助：如果以上方法无法解决问题，您可以向当地的消费者权益保护机构投诉举报，寻求他们的帮助和支持。
无论采取哪种解决方案，建议您保留好相关证据，如订单详情、聊天记录、支付凭证等，以便在处理问题时有力地证明自己的权益，也建议您在购买前仔细阅读商品详情和卖家信息，选择信誉良好的卖家进行交易。
