当您在使用手机注册软件时遇到账号异常的提示，可能有以下几种原因。
1、网络问题：如果您的网络连接不稳定或存在异常，可能会导致注册过程中数据传输不完整或丢失，从而出现账号异常提示，您可以尝试更换网络环境或重新连接网络，然后再次尝试注册。
2、输入问题：在注册过程中，如果您输入的信息有误或不完整，例如手机号码错误、验证码输入错误等，也可能导致账号异常提示，请仔细检查您输入的信息是否正确，并尝试重新填写。
3、系统问题：有时候软件本身可能存在一些漏洞或故障，导致账号异常，您可以尝试更新软件版本或联系软件的客服人员，寻求帮助解决问题。
4、账号安全问题：如果您在注册过程中使用了已经被其他用户用过的手机号或其他信息，或者您的账号存在安全风险，例如被他人盗用，也可能会出现账号异常提示，建议您及时联系软件的客服人员，进行账号安全验证或重置密码等操作。
针对以上情况，您可以尝试以下解决方案：
1、检查网络连接是否正常，尝试重新连接网络并再次注册。
2、仔细检查您输入的信息是否正确，包括手机号、验证码等。
3、更新软件版本，或联系软件的客服人员，寻求帮助解决问题。
4、如果是账号安全问题导致的异常，及时联系软件的客服人员进行账号安全验证或重置密码等操作。
希望以上信息能够帮助您解决问题，如果问题仍然存在，建议您咨询相关专业人士或相关软件的技术支持团队以获取更详细的帮助。
