如果在京东购物时遇到订单异常提示，可能有以下几种情况。
1、网络问题：尝试刷新页面或重新进入京东APP，检查订单详情是否仍然显示异常，如果网络状况不佳，可能会导致订单信息无法及时更新。
2、系统问题：如果仍然无法解决，可能是京东的系统出现了故障或维护中，可以联系京东客服进行咨询，了解订单的具体情况。
3、订单问题：可能存在订单确认失败或支付失败等问题，在这种情况下，需要仔细检查订单的具体信息，如收货地址、商品信息、支付方式等是否正确无误，如果有误，需要及时修改并重新提交订单，如果确认无误但仍然出现订单异常提示，可以联系京东客服处理。
4、账户问题：登录的京东账户可能存在异常，导致订单无法顺利生成，在这种情况下，也需要及时联系京东客服进行处理。
无论哪种情况，建议尽快联系京东客服进行咨询和处理，以便及时解决问题并确保订单能够顺利生成和发货，也建议保留好订单信息和相关证据，以便处理可能出现的纠纷和问题。
